Klantenservice | Reisburo Internoord

Reisburo Internoord geeft hier antwoord op de meest voorkomende vragen.

Wordt uw vraag hier niet beantwoord, neem dan contact met ons op.

Telefoon: 058 - 213 52 25

Zijn er vaste plaatsen in de bus?

In de bus kennen we geen vaste plaatsen. Het is gebruikelijk dat er iedere dag van zitplaats wordt gewisseld volgens een door onze chauffeur / reisleider bepaald schema. Alleen met een goede medewerking van alle passagiers kan dit soepel verlopen.

Noot: indien u om medische redenen (doktersverklaring en medische essentie noodzakelijk) voorin de touringcar moet plaatsnemen, dan worden voor u zitplaatsen gereserveerd op de 3 e rij. De kosten voor een dergelijke essentie bedragen € 23,-.

Eventuele buitenlandse touringcar

Bij vlieg/busreizen, d.w.z. dat u met het vliegtuig naar het buitenland reist om aldaar per bus een rondreis te maken, kan het voorkomen dat de reis met een plaatselijke touringcar wordt uigevoerd. Deze touringcars voldoen ten minste aan de lokale normen en wetten, waarbij het kan voorkomen dat extra faciliteiten als toilet, koffiezetapparaat, minibar en soms ook airconditioning niet in de bus aanwezig of beschikbaar zijn.

Is roken toegestaan?

Het roken in een touringcar is niet toegestaan.

Is een NS Combikaart ook voordelig als ik een busreis heb geboekt?

Indien u geen gebruik wenst te maken van de ophaal- en thuisbrengservice, dan kunt u kiezen, afhankelijk van de reis, voor een treinkaartje naar Venlo (centrale wisselpunt Asten), Hengelo (Scandinavië en Hengelo), Breda
(Groot-Brittannië) of Amsterdam (Schotland). We raden u dringend aan vooraf goed uit te zoeken of u met de trein tijdig het opstappunt kunt bereiken. Houdt u ook rekening met de weekenddienstregeling.

U ontvangt geen restitutie voor het niet gebruiken van de eventuele koffietafel bij aanvang of afsluiting van de reis.

ANVR Busclassificatie

De ANVR reisorganisatoren van busreizen hebben ten behoeve van de duidelijkheid voor hun reizigers afgesproken de belangrijkste kwaliteitsnormen van de bussen standaard vast te leggen en te publiceren. Daarbij is een onderscheid gemaakt naar Tourist Class, Comfort Class en Royal Class. Bussen beschikken altijd over dubbele beglazing, toilet aan boord (beperkt te gebruiken), koelkast en koffiezetapparaat, twee passagiersdeuren aan rechterzijde, luchtvering, stereo geluidinstallatie en airconditioning. De verschillen tussen de klasses zijn als volgt:
Onderlinge stoelafstand
Tourist Class: 75 cm
Comfort Class: 85 cm
Royal Class: 94 cm

Hoek verstelbaarheid stoel
Tourist Class: 30 graden
Comfort Class: 35 graden
Royal Class: 45 graden

Voetsteun
Tourist Class: vast
Comfoirt Class: verstelbaar
Royal Class: meervoudig bestelbaar

Verstelbare beensteun
Tourist Class: nee
Comfort Class: nee
Royal Class: ja